Política de envio

As encomendas são processadas dentro de 1 - 2 dias úteis de confirmação do pagamento, de segunda a sexta-feira. A entrega estimada é então 7 - 15 dias úteis.

Many orders arrive well inside that window. These are estimates rather than guarantees — customs inspection, courier backlog, public holidays, weather and incomplete addresses can all extend them.

All shipments are DDP (Delivered Duty Paid), para o endereço de entrega que você nos dá. Under DDP the seller is the only party responsible for import clearance and for paying import duties and taxes — so that is us, on every order:

• Direitos aduaneiros pagos por nós.
• Impostos de importação pagos por nós.
• O desalfandegamento é feito por nós.
• Entrega para o endereço que você nos dá, não para um porto ou terminal.

You will never be asked for an import fee. If a courier or customs authority ever asks you for one, do not pay it — contact us first at [email protected] and we will resolve it.

Because clearance is our responsibility, an order that fails to clear customs through an error on our side is a valid claim under our Refund & Replacement Policy.

A tracking link is emailed as soon as your order is dispatched. Please check your email — including your spam or junk folder — for dispatch and delivery updates.

Se o rastreamento não se moveu para dias úteis 10, entre em contato conosco e abriremos um inquérito com o mensageiro.

As tarifas são definidas por destino, não por velocidade. O limiar abaixo é aplicado após qualquer desconto, para o montante que você realmente pagar.

Argentina,Austrália,Áustria,Bélgica,Brasil,Canadá,Chile,Colômbia,Costa Rica,República Checa,Dinamarca,Equador,Finlândia,França,Alemanha,Grécia,Índia,Irlanda,Itália,Japão,México,Países Baixos,Nova Zelândia,Noruega,Panamá,Peru,Polónia,Portugal,Singapura,Coreia do Sul,Espanha,Suécia,Suíça,Reino Unido,Estados Unidos,Venezuela.

Alguns produtos não podem ser enviados para todos os destinos. A disponibilidade é mostrada para o seu país selecionado em cada página do produto e novamente no checkout, então você saberá antes de pagar.

• Certifique-se de que seu endereço de entrega está completo e correto. Uma vez que um pacote está com o mensageiro não podemos redirecioná-lo.
• Não podemos enviar para apartados postais.
• Certifique-se de que alguém está disponível para receber o pacote. Uma vez que um mensageiro marca um pacote como entregue, não somos responsáveis por ele ser perdido ou levado.