Politique d'expédition

Les commandes sont traitées dans les jours ouvrables 1 - 2 de confirmation de paiement, du lundi au vendredi. La livraison estimée est alors 7 - 15 jours ouvrables.

Many orders arrive well inside that window. These are estimates rather than guarantees — customs inspection, courier backlog, public holidays, weather and incomplete addresses can all extend them.

All shipments are DDP (Delivered Duty Paid), à l'adresse de livraison que vous nous donnez. Under DDP the seller is the only party responsible for import clearance and for paying import duties and taxes — so that is us, on every order:

• Droits d'importation à notre charge.
• Taxes d'importation à notre charge.
• Dédouanement pris en charge par nos soins.
• Livraison à l'adresse que vous nous donnez, pas à un port ou un terminal.

You will never be asked for an import fee. If a courier or customs authority ever asks you for one, do not pay it — contact us first at [email protected] and we will resolve it.

Because clearance is our responsibility, an order that fails to clear customs through an error on our side is a valid claim under our Refund & Replacement Policy.

A tracking link is emailed as soon as your order is dispatched. Please check your email — including your spam or junk folder — for dispatch and delivery updates.

Si le suivi n'a pas été déplacé pendant les jours ouvrables 10, contactez-nous et nous ouvrirons une demande avec le service de messagerie.

Les tarifs sont fixés par destination, pas par vitesse. Le seuil ci-dessous est appliqué après toute remise, au montant que vous payez réellement.

Argentine,Australie,Autriche,Belgique,Brésil,Canada,Chili,Colombie,Costa Rica,République tchèque,Danemark,Équateur,Finlande,France,Allemagne,Grèce,Inde,Irlande,Italie,Japon,Mexique,Pays-Bas,Nouvelle-Zélande,Norvège,Panama,Pérou,Pologne,Portugal,Singapour,Corée du Sud,Espagne,Suède,Suisse,Royaume-Uni,États-Unis,Venezuela.

Certains produits ne peuvent pas être expédiés à chaque destination. La disponibilité est affichée pour votre pays sélectionné sur chaque page de produit et à nouveau à la caisse, vous saurez donc avant de payer.

• Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte. Une fois qu'un colis est avec le courrier, nous ne pouvons pas le réacheminer.
• Nous ne pouvons pas expédier vers les boîtes postales.
• Assurez-vous que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis. Une fois qu'un messager marque un colis livré, nous ne sommes pas responsables de sa perte ou de sa prise.